Smluvní podmínky

1. Úvod a rozsah

Tyto podmínky upravují vztah mezi společností vujayi.digital (společnost s ručením omezeným, s.r.o.) a vámi při používání webu vujayi.digital a při objednání služeb. V rozsahu, v jakém je to relevantní, se uplatní ustanovení na spotřebitelské smlouvy uzavírané na dálku a prostřednictvím komunikace na dálku.

2. Objednání konzultace a uzavření smlouvy

1. Vyberete službu a vyplníte objednávkový/lead formulář.
2. Odesláním formuláře odešlete návrh na uzavření smlouvy.
3. Konkrétní rozsah objednané služby, termín, cena a podmínky jsou uvedeny v nabídce/obchodních podkladech, na které vás web navede.
4. Smlouva je uzavřena potvrzením ze strany poskytovatele (např. e-mailem) nebo realizací objednávky dle nabídky.

3. Prekontraktové informace (spotřebitel)

Pokud jste spotřebitel a smlouva je uzavírána s vámi, poskytujeme informace před uzavřením smlouvy v jasné a srozumitelné podobě pro jazyk smlouvy. V právním rámci spotřebitelských smluv se postupuje dle uvedených ustanovení občanského zákoníku a souvisejících předpisů, zejména: § 1811, § 1811 odst. 2, § 1811 odst. 2 písm. c), § 1811 odst. 2 písm. e), § 1811 odst. 2 písm. y), § 1811 odst. 2 písm. l), § 1811 odst. 2 písm. m), § 13, § 14, § 9, § 24 odst. 7, zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

4. Smlouvy uzavírané na dálku (distanční)

Pokud dojde k uzavření smlouvy na dálku prostřednictvím komunikace na dálku, poskytneme vám před uzavřením smlouvy další povinné informace podle občanského zákoníku, zejména: § 1820, zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

U spotřebitelských smluv uzavíraných online uvádíme zejména právo na odstoupení od smlouvy (kde je relevantní), podmínky odstoupení, lhůtu a postup a případné související náklady v rámci zákonného režimu, zejména: § 1820 odst. 1, § 1820 odst. 1 písm. f), § 1820 odst. 1 písm. g), zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

5. Platební a storno podmínky

Platební podmínky, splatnost a případné storno či změny termínů se řídí konkrétní nabídkou služby a dohodou uvedenou při objednání. Pokud jsou storno poplatky nebo podmínky změny termínu stanoveny, budou výslovně uvedeny před objednáním.

6. Odpovědnost a dostupnost

Poskytovatel vynakládá přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti služeb a funkčnosti webu. Odpovědnost je omezena v rozsahu, v jakém to dovolují právní předpisy, zejména s ohledem na povinná ustanovení na ochranu spotřebitele.

7. Řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V případě sporu mezi vámi (spotřebitelem) a námi máte právo na mimosoudní řešení. Informace o ADR a postupech uvádí zákon, zejména: § 14, § 20n, § 14a, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Odkaz na internetové stránky Evropské komise týkající se mimosoudního řešení spotřebitelských sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Zpracování osobních údajů

Pokud web zpracovává osobní údaje (např. při odeslání formuláře), řídí se relevantní právními základy, transparentností a právy subjektů údajů v režimu GDPR. Základní právní rámec zahrnuje zejména: Nařízení (EU) 2016/679, čl. 6 odst. 1 písm. a), čl. 9 odst. 2 písm. a), čl. 7, čl. 13, čl. 14.